Что такое сторителлинг и как он работает в бизнесе

Компания замечает повторяющиеся вопросы или затруднения у клиентов, описанные в отзывах. Желательно добавлять в материал реальный отзыв клиента, который послужил вдохновением для создания контента. Это не только помогает существующим клиентам получать больше ценности от продукта, но и демонстрирует заботу и внимание к клиентам со стороны компании. Сторителлинг, storytelling — это искусство увлекательно рассказывать истории. В маркетинге это способ привлечь внимание аудитории, передать ей сообщение бренда и побудить к действию.

Это поможет подобрать формулировки, которые передадут нужные мысли и не будут усложнять восприятие. Хотя сторителлинг – маркетинговый инструмент, его механизмы близки к художественной литературе. Чтобы истории дочитывали до конца, они должны создавать эмоциональное напряжение или хотя бы вызывать любопытство – чем там дело кончится. Создать интригу можно, например, вставив в завязку факт из развязки, чтобы вызвать вопрос «а как вообще так получилось». Чтобы узнать, чем живет потребитель, необходимо регулярно просматривать тренды в социальных сетях и приглашать лидеров мнений писать гостевые посты в ваш блог.

Пример повествования через аудио

Чтобы определить это, попробуйте изложить своё повествование максимум в десяти словах. Если вы не можете этого сделать, у вас нет основного смыслового посыла. Используя эмоции людей, истории вдохновляют, мотивируют и, в итоге, стимулируют целевые действия. Истории также способствуют развитию лояльности бренду. Создание повествования о вашем бренде или продукте не только очеловечивает его, но и продвигает бизнес. Что касается постов, то многие крупные компании используют отзывы реальных людей, наглядно показывая как к лучшему изменится жизнь человека после приобретения товара.

• В этой технике основная история играет роль “рамки” для остальных.
• Метод сторителлинга — это продажа продукта через личный пример.
• Люди хорошо откликаются на комиксы, скетчи, рисованные ролики, таймлайны, простые графики.
• Но не забывайте, что ваша цель — подтолкнуть клиента к определённому действию.
• Это чувства и эмоции, выходящие за рамки обычной пользы от товаров.

Например, вы можете сделать главного героя похожим на своего целевого клиента, придумав ему те же проблемы, мечты и сомнения. После этого можно ввернуть в историю свой продукт, представив его как идеальное решение или ответив на вопросы, которые могут возникнуть у аудитории. Персонализация ваших https://maxipartners.com/ историй — отличный способ вызвать больше сочувствия и вовлечь людей в повествование. Существует множество эффективных приемов повествования, которые вы можете использовать для создания цепляющей истории. Выше мы упомянули основные компоненты сторителлинга и правила создания крутого рассказа.

Восемь секретов сторителлинга

Многие блоги о путешествиях, увлечениях и бизнесе рассказывают личные истории для привлечения внимания аудитории. Ваш рассказ должен влиять именно на эмоциональную составляющую. При ознакомлении с вашей историей у клиента должны сформироваться положительные образы и ассоциации, связанные с продуктом.

Любые темы можно сделать интересными и увлекательными, нужно лишь научиться делать это грамотно. Основной целью сторителлинга является способность заставить потребителя почувствовать себя на месте главного героя. Вам нужно определиться, какой реакции на свой рассказ вы добиваетесь. Это может быть смех, слёзы, гнев, желание поспорить и т.д. Вы должны понимать, для кого конкретно вы пишите свою историю, какой реакции ждёте от читателей или зрителей. К каким мыслям или действиям нужно подтолкнуть человека с помощью вашей истории?

Пример повествования через текст

Эти фоновые картинки дают отличное представление об избранных направлениях, пробуждают эмоции и вызывают желание путешествовать. Своим визуальным рядом Airbnb рассказывает разные истории со всего мира и приглашает любого стать частью этих историй. Книга о том, как сочинение историй выходит за рамки литературы и распространяется на товарные рынки. Йенсен одним из первых показал важность сторителлинга в бизнесе. Он анализирует причины заката информационного общества и предпосылки зарождения нового общества мечты.

Это могут быть посты, где вы рассказываете историю основателя компании. Или серия сторис с историей клиента, сторителлинг в рекламе которому очень помог ваш продукт. Помимо обычной разовой истории, можно делать серийный сторителлинг.

Техники презентации истории

Вы можете призывать подписаться, купить товар или нажать на кнопку. Призыв к действию подталкивает аудиторию к тому, что она должна сделать после прочтения вашей истории. Ваш герой, Ваша ситуация должны создать этот раппорт между Вашей историей и Вашим читателем.

Не нужно длинных нудных текстов в духе скучных учебников, опишите ключевые события простым языком. Сторителлинг в маркетинге используют при создании рекламы, видеоролика, блога или продающих статей. С его помощью можно нетривиально обыграть историю компании, рассказать о разработке продукта. Кстати, рассказывать свою историю вслух, когда вы идете или, например, пьете кофе, — отличный способ выверить каждую секунду рассказа. Так вы начинаете физически понимать, что такое 5 минут. Если у вас есть только 3 или 5 минут, чтобы поделиться своей историей — а это наиболее частое время, после которого читатели устают и уходят.